Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — kurz beantwortet. Alles Vertragliche steht ausführlich in den AGB für Schüler.
In drei Schritten: Du schilderst uns Fach und Klassenstufe, wir schlagen eine passende Lehrkraft vor, und ihr lernt euch in einer kostenlosen Probestunde von 30 Minuten kennen. Passt es, geht es im gewählten Tarif weiter — online, zu festen Terminen, mit derselben Lehrkraft.
Ja. Die Probestunde dauert 30 Minuten, ist unentgeltlich und völlig unverbindlich. Aus ihr entsteht kein Vertrag und keine Verpflichtung, weiterzumachen. Pro Interessent wird in der Regel eine Probestunde gewährt.
In der Regel innerhalb eines Werktags. Wir melden uns per E-Mail oder Telefon zurück und schlagen dir eine Lehrkraft sowie einen Termin für die Probestunde vor.
Die Lehrkraft schlägt Termine vor, du bestätigst sie im eigenen Konto. Die Bestätigung ist bis 30 Minuten vor Beginn möglich. Ohne Bestätigung verfällt der Vorschlag und der Termin findet nicht statt — Kosten entstehen dabei keine.
Schwerpunkte sind Mathematik, Deutsch, Englisch, Französisch, Latein, Physik, Chemie und Biologie. Welche Fächer aktuell mit einer freigeschalteten Lehrkraft belegt sind, steht auf der Fächerübersicht. Ist dein Fach nicht dabei, frag trotzdem an — unser Team wächst laufend.
Für alle Klassenstufen, von der Grundschule bis zum Abitur, unabhängig von der Schulform. In der Probestunde klären wir gemeinsam, wo der sinnvolle Einstieg liegt — häufig eine Stufe früher, als es das aktuelle Thema vermuten lässt.
Ja. Gib beide Fächer einfach in der Anfrage an. Bei verwandten Fächern wie Mathematik und Physik unterrichtet häufig dieselbe Lehrkraft beides, was Abstimmung spart und den Zusammenhang zwischen den Fächern nutzbar macht.
Ja. Wenn es zwischenmenschlich oder fachlich nicht passt, melde dich bei uns — wir schlagen eine andere Lehrkraft vor. Genau dafür gibt es die Probestunde vorab, aber auch später ist ein Wechsel möglich.
Abgerechnet wird pro Unterrichtsstunde; der Stundenpreis hängt vom gewählten Tarif ab. Je länger die Bindung, desto günstiger die Stunde. Die aktuellen Preise und Laufzeiten stehen vollständig auf der Tarifseite.
Eine Stunde, die nicht stattgefunden hat, wird nicht berechnet und nicht auf das Kontingent angerechnet — unabhängig vom Grund. Eine Ausfallgebühr gibt es nicht. Nach jedem Termin meldet die Lehrkraft innerhalb von 24 Stunden zurück, ob der Unterricht stattgefunden hat.
Ja. Das monatliche Kontingent verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums und wird nicht übertragen. Stunden über dem Kontingent werden zusätzlich berechnet, zum Stundenpreis deines Tarifs und ohne Aufschlag.
Die Kündigung erfolgt jederzeit selbst im eigenen Konto und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Eine Kündigungsgebühr fällt nicht an. Details stehen in § 12 der AGB.
Einen internetfähigen Rechner mit aktuellem Browser, Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Es ist keine Installation nötig — der Unterrichtsraum öffnet im Browser, eine Minute vor dem vereinbarten Beginn.
Im Unterrichtsraum gibt es neben Video und Ton ein digitales Whiteboard, auf dem beide Seiten gleichzeitig schreiben und zeichnen können. Rechenwege, Skizzen und Textgliederungen entstehen dort sichtbar Schritt für Schritt.
Nein. Aufzeichnungen des Unterrichts sind beiden Seiten ausdrücklich untersagt. Zur Verbesserung unserer Website setzen wir Analyse-Werkzeuge ein, die erst nach deiner Zustimmung im Cookie-Banner aktiv werden. Details stehen in der Cookie-Richtlinie.
Die Anwendung und die Datenbank laufen auf Servern in Frankfurt am Main. Welche Dienstleister darüber hinaus beteiligt sind und welche Daten wie lange gespeichert werden, steht vollständig und nachprüfbar in der Datenschutzerklärung.
Schreib uns über das Kontaktformular — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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