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Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — kurz beantwortet. Alles Vertragliche steht ausführlich in den AGB für Schüler.
In drei Schritten: Du nennst uns Fach und Klassenstufe, wir schlagen eine passende Lehrkraft vor, und ihr lernt euch in einer kostenlosen Probestunde von 30 Minuten kennen. Passt es, geht es im gewählten Tarif weiter — online, zu festen Terminen, mit derselben Lehrkraft.
Ja. Die Probestunde dauert 30 Minuten, ist unentgeltlich und völlig unverbindlich. Aus ihr entsteht kein Vertrag und keine Verpflichtung, weiterzumachen. Pro Interessent wird in der Regel eine Probestunde gewährt.
In der Regel innerhalb eines Werktags. Wir melden uns per E-Mail oder Telefon zurück und schlagen dir eine Lehrkraft sowie einen Termin für die Probestunde vor.
Die Lehrkraft schlägt Termine vor, du bestätigst sie im eigenen Konto. Die Bestätigung ist bis 30 Minuten vor Beginn möglich. Ohne Bestätigung verfällt der Vorschlag und der Termin findet nicht statt — Kosten entstehen dabei keine.
Schwerpunkte sind Mathematik, Deutsch, Englisch, Französisch, Latein, Physik, Chemie, Biologie und Spanisch. Welche Fächer aktuell mit einer freigeschalteten Lehrkraft belegt sind, steht auf der Fächerübersicht. Ist dein Fach nicht dabei, frag trotzdem an — unser Team wächst laufend.
Für alle Klassenstufen, von der Grundschule bis zum Abitur, unabhängig von der Schulform. In der Probestunde klären wir gemeinsam, wo der sinnvolle Einstieg liegt — häufig eine Stufe früher, als es das aktuelle Thema vermuten lässt.
Ja. In der Anfrage wählst du ein Fach, das zweite nennst du uns, wenn wir uns bei dir melden. Bei verwandten Fächern wie Mathematik und Physik unterrichtet häufig dieselbe Lehrkraft beides, was Abstimmung spart und den Zusammenhang zwischen den Fächern nutzbar macht.
Ja. Wenn es zwischenmenschlich oder fachlich nicht passt, melde dich bei uns — wir schlagen eine andere Lehrkraft vor. Genau dafür gibt es die Probestunde vorab, aber auch später ist ein Wechsel möglich.
Abgerechnet wird pro Unterrichtsstunde; der Stundenpreis hängt vom gewählten Tarif ab. Je länger die Bindung, desto günstiger die Stunde. Die aktuellen Preise und Laufzeiten stehen vollständig auf der Tarifseite.
Hat eine Stunde nicht oder nicht wie vereinbart stattgefunden, kannst du ihr bis zum 7. des Folgemonats widersprechen. Wir prüfen das anhand der Anwesenheit im Unterrichtsraum. Ist dein Widerspruch berechtigt, schreiben wir dir eine Stunde gut, die du innerhalb von drei Monaten für einen neuen Termin einlöst. Eine Ausfallgebühr gibt es nicht.
Ja. Das monatliche Kontingent verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums und wird nicht übertragen. Entscheidend ist dabei, wann ein Termin vereinbart wurde, nicht wann er stattfindet: eine im laufenden Zeitraum vereinbarte Stunde bleibt dessen Kontingent zugeordnet, auch wenn deine Lehrkraft sie später verlegt. Stunden über dem Kontingent werden zusätzlich berechnet, zum Stundenpreis deines Tarifs und ohne Aufschlag.
Die Kündigung erfolgt jederzeit selbst im eigenen Konto und wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, in einem Tarif mit Mindestlaufzeit frühestens zu deren Ende. Eine Kündigungsgebühr fällt nicht an. Details stehen in § 12 der AGB.
Einen internetfähigen Rechner mit aktuellem Browser, Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. Es ist keine Installation nötig — der Unterrichtsraum öffnet im Browser, eine Minute vor dem vereinbarten Beginn.
Im Unterrichtsraum gibt es neben Video und Ton ein digitales Whiteboard, auf dem beide Seiten gleichzeitig schreiben und zeichnen können. Rechenwege, Skizzen und Textgliederungen entstehen dort sichtbar Schritt für Schritt.
Nein. Aufzeichnungen des Unterrichts sind beiden Seiten ausdrücklich untersagt. Zur Verbesserung unserer Website setzen wir Analyse-Werkzeuge ein, die erst nach deiner Zustimmung im Cookie-Banner aktiv werden. Details stehen in der Cookie-Richtlinie.
Die Anwendung und die Datenbank laufen auf Servern in Frankfurt am Main. Welche Dienstleister darüber hinaus beteiligt sind und welche Daten wie lange gespeichert werden, steht vollständig und nachprüfbar in der Datenschutzerklärung.
Schreib uns über das Kontaktformular — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Inhalt: Simon Schäfer, Gründer